Teknolojinin gelişmesi sonucu artık özel hayatımızla ilgili birçok bilgiyi, fotoğrafı veya videoyu cep telefonlarımızda saklıyoruz. Bununla birlikte internet aracılığıyla cep telefonunuzdan binlerce liraya kadar alışveriş yapabiliyor ve bu yüzden de telefonunuzu dolandırıcılardan sakınmak istiyorsunuz. Özellikle Apple’ın çıkartmış olduğu telefonlarda yer alan Apple Pay uygulaması neticesinde uygulamanın içerisine kaydettiğiniz kredi kartı bilgilerinizi kullanarak parmak izinizi kullanmanız, ödeme yapmak için yeterli olacaktır. Bu yüzden de birçok kişi Apple marka telefonlarda yani 5S, 6 ve 6 Plus telefonlarında bulunan Touch ID uygulamasının ne derece güvenilir olduğuyla ilgili şüphelere kapıldılar.
Apple firması yaklaşık 1.5 yıl önce çıkartmış olduğu İphone 5S modelinden itibaren cihazlarda parmak izi okuma sistemlerini yerleştirerek telefonda saklanan fotoğraf, video veya dosyaların en iyi şekilde muhafaza edilmesi yönünde bir çalışmaya imza atmıştır. Fakat 5S modelinde bulunan Touch ID için pek de iyi yorumlar yapabilmemiz mümkün değildi. Ufak hamleler yardımıyla telefonu kandırarak giriş yapabilmeniz mümkündü. Bunu Marc Rogers adındaki bir gönüllü yaptığı testler ile anlamış ve yeni nesil telefonlar olan İphone 6 ve 6 Plus telefonları içinde yapmış olduğu testleri uygulamış. Sonuçları inceleyen Rogers yaptığı açıklamada saatlerce uğraşıp, yüksek bilgiye sahip kişiler bile çok zor giriş yapabileceğini söyleyerek birçok İphone 6 kullanıcısını ve almayı düşünen müşterileri rahatlatmış oldu. Apple firması diğer teknoloji firmaları gibi birkaç aya bir cihaz çıkartmak yerine yıllar geçse de etkilenmeyecek kaliteli ürünler üretip yıllar sonra yeni ürününü piyasa sürmektedir.
Apple firmasının uyguladığı bu prosedür neticesinde donanımlarda oluşacak herhangi bir sıkıntıyı düzeltmek neredeyse imkansız olacaktır ve yeni modeli gelene kadar yani yaklaşık 1-2 yıl içerisinde satışlarında bir düşüş gerçekleşecektir. Bundan dolayı da Touch ID gibi önemi büyük ve hata yapılması halinde büyük sorunlar yaşanacak bir donanım üzerine büyük çalışmalar gerçekleştirmiş olacaklar ki ortaya eskisinden oldukça farklı ve daha kaliteli bir ürün çıkartmışlar. Bu yüzden Apple firmasının hatalarından ders çıkarttığını ve devamlı olarak müşteri memnuniyeti ilesi çevresinde çalışmalarını sürdürdüğünü anlayabilmemiz mümkündür.
