OnePlus One Cihazlar Hatalı Mı?
One OnePlus inişli çıkışlı bir başlangıcı vardı. Yakışıklı satışa çıktığı zaman kullanıcıların birini satın almak için davetiye ihtiyacı vardı. Çünkü bir birim satın almak o kadar da basit değildi. Şirket son olarak da sınırlı ön siparişlere başladı ama her şey planlandığı gibi sorunsuz olarak gitmedi.
Uygun bir fiyata mükemmel özellikler sunan yakışıklı için sadece sorunlar söz konusu değil. Şirketi ciddi yoksunluk yaşadığı başka bir bölümü var ve bu destek hattında yer alıyor.
Bazı kullanıcılar Reddit aldı ve hatta OnePlus One forumlarda arızalı aygıtlar hakkında raporlar çıktı. Şirket ise konuları göz ardı etti. Bir kullanıcı bir bilet açılması üzerine ses sorunları nedeniyle sürpriz cihazı sildi ve cihaz üzerinde flaş bir dosya gönderdi. Ancak sorunu düzeltmenin mümkün olmadığını Reddit bildirdi. O iade veya değiştirme için sorulduğunda ise destek için şimdiye kadar konu hakkında ve bunu nasıl düzeltecekleri hakkında hiçbir yanıt gelmediği söylendi.
Başka bir şirketin itibarı karanlık nokta ve potansiyel müşterileriler de olurdu. Bir şirketin müşterilerine iyi destek sağlayamazsa, insanlar ne olursa olsun ürün ne kadar iyi olursa olsun ondan vazgeçmeleri için iyi bir sebebi oluşur. Ayrıca onlar kasten kusurlu birimleri gönderiyor fakat hatalı bir aygıt sevk edilince sorunu düzeltmek yerine, onları görmezden gelerek kendi müşterileri ile çalışmak için mevcut olanları kaybediyor.
Kaynak: Reddit
